Wartelisten einrichten und verwalten

Lassen Sie Kunden sich für volle Klassen anstellen und automatisch nachrücken, wenn ein Platz frei wird.

4 Min. Lesezeit

Bevor Sie beginnen

Ein Professional-Tarif (oder höher) – Wartelisten sind eine Professional-Funktion

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Wartelisten-Verwaltung öffnen
Gehen Sie zu Wartelisten-Verwaltung, um Wartelisten über Ihre Klassen hinweg samt Regeln und Auswertungen zu sehen.
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Wartelisten-Regeln konfigurieren
Legen Sie das Verhalten der Warteliste fest – zum Beispiel, ob das Nachrücken automatisch erfolgt und wie lange ein nachgerückter Kunde zum Bestätigen Zeit hat, bevor das Angebot verfällt und an die nächste Person geht.
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Kunden beitreten lassen
Ist eine Klasse voll, sehen Kunden statt Buchen die Option Warteliste. Sie werden mit einer Position basierend auf Priorität und Beitrittszeit hinzugefügt. Wenn Sie den Gesundheitsfragebogen verlangen, füllen Kunden ihn einmalig aus, bevor sie der Warteliste beitreten können – dasselbe Formular wie bei der Buchung.
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Automatisches Nachrücken
Wird ein Platz frei (durch Stornierung oder Kapazitätserhöhung), rückt der nächste berechtigte Kunde automatisch nach und wird benachrichtigt. Die Zahlung wird wie bei einer normalen Buchung ermittelt.
5
Die Warteschlange verwalten
In der Wartelisten-Verwaltung können Sie Positionen prüfen, jemanden manuell nachrücken lassen oder Einträge entfernen und die Konversion in der Wartelisten-Auswertung verfolgen.

Setzen Sie das Bestätigungsfenster so, dass nachgerückte Kunden fair reagieren können, ohne den Platz zu lange zu blockieren.

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung.