Wartelisten einrichten und verwalten

Lassen Sie Kunden sich für volle Klassen anstellen und automatisch nachrücken, wenn ein Platz frei wird.

4 Min. Lesezeit

Bevor Sie beginnen

Ein Professional-Tarif (oder höher) – Wartelisten sind eine Professional-Funktion

1
Wartelisten-Verwaltung öffnen
Gehen Sie zu Wartelisten-Verwaltung, um Wartelisten über Ihre Klassen hinweg samt Regeln und Auswertungen zu sehen.
2
Wartelisten-Regeln konfigurieren
Legen Sie das Verhalten der Warteliste fest – zum Beispiel, ob das Nachrücken automatisch erfolgt und wie lange ein nachgerückter Kunde zum Bestätigen Zeit hat, bevor das Angebot verfällt und an die nächste Person geht.
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Kunden beitreten lassen
Ist eine Klasse voll, sehen Kunden statt Buchen die Option Warteliste. Sie werden mit einer Position basierend auf Priorität und Beitrittszeit hinzugefügt.
4
Automatisches Nachrücken
Wird ein Platz frei (durch Stornierung oder Kapazitätserhöhung), rückt der nächste berechtigte Kunde automatisch nach und wird benachrichtigt. Die Zahlung wird wie bei einer normalen Buchung ermittelt.
5
Die Warteschlange verwalten
In der Wartelisten-Verwaltung können Sie Positionen prüfen, jemanden manuell nachrücken lassen oder Einträge entfernen und die Konversion in der Wartelisten-Auswertung verfolgen.

Setzen Sie das Bestätigungsfenster so, dass nachgerückte Kunden fair reagieren können, ohne den Platz zu lange zu blockieren.

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung.