Wie ein Kunde eine Klasse bucht

Was Ihre Kunden tun, um eine Klasse auf Ihrer Buchungsseite oder in ihrem Konto zu finden und zu buchen.

3 Min. Lesezeit

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Buchungsseite öffnen
Kunden öffnen Ihre öffentliche Buchungsseite über den von Ihnen geteilten Link (z. B. studioplan.ch/de/book/ihr-studio) oder melden sich in ihrem Onlinekonto an.
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Klasse durchsuchen und wählen
Sie wählen Datum und Klasse und sehen Preis sowie verbleibende Plätze.
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Zahlungsart wählen
Kunden können per Karte zahlen oder ihr Mitgliedschafts-/Kartenguthaben bzw. Studioguthaben nutzen, sofern vorhanden. Sie können als Gast buchen oder sich anmelden, um Guthaben zu nutzen und ihre Buchungshistorie zu behalten.
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Gesundheitsfragebogen ausfüllen, falls verlangt
Wenn Ihr Studio einen Gesundheitsfragebogen verlangt, füllen Kunden ihn einmalig aus, bevor sie die Buchung abschliessen (oder einer Warteliste beitreten) können. Sie kreuzen zutreffende Beschwerden an und erfassen Medikamente, einen Notfallkontakt und die Bestätigung. Später können sie die Angaben im Konto unter Einstellungen anpassen.
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Buchung bestätigen
Nach der Buchung erhalten sie eine Bestätigung. Kostenlose Klassen werden sofort bestätigt; Kartenzahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.

Tipps

Aktivieren Sie den Online-Verkauf für Ihre Dienstleistungen und Mitgliedschaften, damit Kunden sie kaufen und dann mit Guthaben zahlen können.
Die Buchung in der mobilen Kunden-App folgt in Kürze – derzeit buchen Kunden auf der Web-Buchungsseite oder in ihrem Onlinekonto.

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung.