Conditions de réservation pour les clients

StudioPlan est une plateforme de réservation de Muff Consulting & Webdesign GmbH. Le contrat relatif au cours ou à l'offre réservé (p. ex. entraînement, atelier, entrée) est conclu exclusivement entre vous et le studio concerné – et non avec StudioPlan. StudioPlan se contente de fournir la plateforme technique permettant de présenter les offres et de traiter la réservation, et ne fournit elle-même aucune prestation sportive ou liée à la santé.

En envoyant une réservation, vous formulez une offre ferme de participation. La réservation est réputée acceptée dès que vous recevez une confirmation (généralement par e-mail). En cas de capacité limitée, vous pouvez – si le studio le propose – vous inscrire sur une liste d'attente et être admis automatiquement ou après confirmation dès qu'une place se libère. Il vous incombe de fournir des coordonnées exactes.

Les prix sont fixés par le studio concerné et indiqués lors de la réservation ; ils s'entendent TVA légale éventuelle comprise. Le paiement s'effectue, selon l'offre, en ligne (p. ex. par carte de crédit via notre prestataire de paiement Stripe), au moyen d'un avoir/abonnement ou sur place au studio. Les factures et quittances sont établies par le studio concerné en tant que prestataire.

Les conditions d'annulation du studio réservé, qui vous sont présentées lors de la réservation, s'appliquent aux annulations, modifications et arrivées tardives ou non-présentations (no-show). Si vous n'annulez pas dans les délais ou ne vous présentez pas, le studio peut faire échoir, en tout ou en partie, le montant ou l'avoir/la séance. Veuillez respecter les délais indiqués.

Les conditions relatives aux adhésions, abonnements, cartes multi-séances et bons – notamment la durée de validité, le renouvellement et la transférabilité – sont fixées par le studio concerné. Les indications du studio relatives au produit concerné font foi.

Le studio peut modifier, reporter ou annuler des cours ou des rendez-vous dans une mesure raisonnable (p. ex. en cas de maladie de l'instructeur ou de nombre insuffisant de participants). En cas d'annulation par le studio, vous recevez, selon sa réglementation, un remboursement, un avoir ou une séance de remplacement. Les prétentions découlant d'une annulation sont à faire valoir auprès du studio.

La participation aux activités sportives se fait sous votre propre responsabilité et à vos propres risques. Vous confirmez être en état de santé approprié pour l'activité réservée et informez au préalable l'instructeur en cas de doute. Respectez le règlement intérieur et les consignes de sécurité du studio ainsi qu'un éventuel âge minimum. Pour les participants mineurs, l'accord des représentants légaux est requis.

StudioPlan ne répond que du bon fonctionnement de la plateforme de réservation, et uniquement en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ; une disponibilité ininterrompue n'est pas garantie. Le studio concerné est seul responsable de la réalisation, de la qualité et de la sécurité de la prestation réservée ainsi que des dommages corporels et matériels survenant au studio. Les dispositions légales impératives en matière de responsabilité (notamment en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle et à la santé ainsi qu'en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits) demeurent réservées.

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les données nécessaires à la réservation sont transmises au studio concerné afin qu'il puisse traiter votre réservation et vous contacter.

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si vous réservez en tant que consommateur, les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de domicile et vos droits légaux demeurent réservés.