Politique de confidentialité

Chez StudioPlan, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

Le responsable du traitement des données dans le cadre de cette plateforme est Muff Consulting & Webdesign GmbH, Engelberg 27D, 6242 Wauwil, Suisse, e-mail : hello@studioplan.ch. Dans la mesure où un studio traite vos données à ses propres fins, le studio concerné en est responsable. Nous ne sommes pas légalement tenus de désigner un délégué à la protection des données ; pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à l'adresse indiquée.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous créez un compte, effectuez une réservation ou nous contactez. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement.

Nous utilisons les informations collectées pour fournir, maintenir et améliorer nos services, traiter les transactions, vous envoyer des notifications et répondre à vos demandes.

Nous traitons les données personnelles sur la base de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du RGPD. Le traitement est effectué notamment pour l'exécution du contrat (fourniture du service et traitement des réservations), pour le respect d'obligations légales (p. ex. conservation des justificatifs de facturation), sur la base de votre consentement (p. ex. pour les notifications) ainsi que sur la base d'intérêts légitimes (p. ex. sécurité, exploitation et amélioration de la plateforme). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités indiquées ou tant que des obligations légales de conservation existent. Les documents commerciaux et de réservation ainsi que les justificatifs de facturation sont conservés conformément aux délais légaux (en Suisse, en règle générale dix ans). Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées. Les données de compte et de profil sont supprimées après la fin du contrat ou la suppression de votre compte, dans le respect des délais légaux.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Pour fournir notre service, nous faisons appel à des prestataires tiers (sous-traitants) soigneusement sélectionnés qui traitent des données pour notre compte : • Supabase – base de données, authentification et stockage des données • Stripe – traitement des paiements • Expo – notifications push dans l'application mobile • Upstash – protection technique (limitation du débit) • Vercel – hébergement et exploitation de l'application web • Resend – envoi d'e-mails (p. ex. confirmations et notifications) • Bexio – envoi d'e-mails et communication commerciale Ces prestataires peuvent également traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'EEE (p. ex. aux États-Unis) ; dans ces cas, nous assurons une protection appropriée au moyen de garanties adéquates – notamment les clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT ou sur la base d'une décision d'adéquation (p. ex. le Swiss–U.S. Data Privacy Framework). Une liste à jour des sous-traitants utilisés est disponible sur demande.

Dans les limites du droit applicable, vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement, du droit à la portabilité des données ainsi que du droit de vous opposer à un traitement et de révoquer un consentement donné. Pour exercer ces droits, une communication à hello@studioplan.ch suffit. Si vos données concernent un traitement effectué par un studio, veuillez vous adresser directement au studio concerné.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le droit applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si vous résidez dans l'UE, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays.