Condizioni di prenotazione per i clienti

StudioPlan è una piattaforma di prenotazione di Muff Consulting & Webdesign GmbH. Il contratto relativo al corso o all'offerta prenotata (ad es. allenamento, workshop, ingresso) è concluso esclusivamente tra voi e lo studio interessato – non con StudioPlan. StudioPlan si limita a fornire la piattaforma tecnica per la presentazione delle offerte e la gestione della prenotazione e non eroga essa stessa alcuna prestazione sportiva o sanitaria.

Inviando una prenotazione formulate un'offerta vincolante di partecipazione. La prenotazione si considera accettata non appena ricevete una conferma (di norma via e-mail). In caso di capacità limitata potete – se lo studio lo offre – iscrivervi a una lista d'attesa e subentrare automaticamente o previa conferma non appena si libera un posto. Siete responsabili di fornire dati di contatto corretti.

I prezzi sono stabiliti dallo studio interessato e indicati al momento della prenotazione; si intendono inclusa l'eventuale imposta sul valore aggiunto di legge. Il pagamento avviene, a seconda dell'offerta, online (ad es. con carta di credito tramite il nostro fornitore di pagamento Stripe), con credito/abbonamento o in loco presso lo studio. Le fatture e le ricevute sono emesse dallo studio interessato in qualità di prestatore.

Per disdette, modifiche e arrivi tardivi o mancata presentazione (no-show) si applicano le condizioni di disdetta dello studio prenotato, che vi vengono mostrate durante il processo di prenotazione. Se non disdite entro i termini o non vi presentate, lo studio può far decadere, in tutto o in parte, l'importo o il credito/la lezione. Vi preghiamo di rispettare i termini indicati.

Le condizioni relative ad abbonamenti, tessere multi-ingresso e buoni – in particolare durata di validità, rinnovo e trasferibilità – sono stabilite dallo studio interessato. Fanno fede le indicazioni dello studio relative al prodotto in questione.

Lo studio può modificare, posticipare o annullare corsi o appuntamenti in misura ragionevole (ad es. in caso di malattia dell'istruttore o di numero insufficiente di partecipanti). In caso di annullamento da parte dello studio ricevete, secondo la sua regolamentazione, un rimborso, un credito o un appuntamento sostitutivo. Le pretese derivanti da un annullamento vanno fatte valere nei confronti dello studio.

La partecipazione alle attività sportive avviene sotto la vostra responsabilità e a vostro rischio. Confermate di essere in condizioni di salute idonee per l'attività prenotata e informate preventivamente l'istruttore in caso di dubbi. Rispettate il regolamento interno e le norme di sicurezza dello studio nonché un eventuale età minima. Per i partecipanti minorenni è necessario il consenso dei rappresentanti legali.

StudioPlan risponde esclusivamente del corretto funzionamento della piattaforma di prenotazione, e anche in questo caso solo in presenza di dolo o colpa grave; non viene garantita una disponibilità ininterrotta. Dello svolgimento, della qualità e della sicurezza della prestazione prenotata nonché dei danni a persone e cose presso lo studio è responsabile unicamente lo studio interessato. Restano impregiudicate le disposizioni di legge inderogabili in materia di responsabilità (in particolare in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute nonché ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti).

I vostri dati personali sono trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy. I dati necessari alla prenotazione vengono trasmessi allo studio interessato affinché possa gestire la vostra prenotazione e contattarvi.

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se prenotate in qualità di consumatori, restano impregiudicate le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori del vostro Stato di domicilio e i vostri diritti di legge.