Politica sulla privacy

In StudioPlan, prendiamo sul serio la tua privacy. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi la nostra piattaforma.

Il titolare del trattamento dei dati nell'ambito di questa piattaforma è Muff Consulting & Webdesign GmbH, Engelberg 27D, 6242 Wauwil, Svizzera, e-mail: hello@studioplan.ch. Nella misura in cui uno studio tratta i vostri dati per finalità proprie, ne è responsabile lo studio interessato. Non siamo legalmente tenuti a nominare un responsabile della protezione dei dati; per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati potete contattarci all'indirizzo indicato.

Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente, ad esempio quando crei un account, effettui una prenotazione o ci contatti. Questo può includere il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e informazioni di pagamento.

Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi, elaborare le transazioni, inviarti notifiche e rispondere alle tue richieste.

Trattiamo i dati personali sulla base della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, del GDPR. Il trattamento avviene in particolare per l'esecuzione del contratto (fornitura del servizio e gestione delle prenotazioni), per l'adempimento di obblighi di legge (ad es. conservazione dei giustificativi di fatturazione), sulla base del vostro consenso (ad es. per le notifiche) nonché sulla base di interessi legittimi (ad es. sicurezza, funzionamento e miglioramento della piattaforma). Potete revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o finché sussistono obblighi legali di conservazione. I documenti commerciali e di prenotazione nonché i giustificativi di fatturazione vengono conservati conformemente ai termini di legge (in Svizzera, di norma dieci anni). Successivamente i dati vengono cancellati o anonimizzati. I dati dell'account e del profilo vengono rimossi dopo la fine del contratto o la cancellazione del vostro account, nel rispetto dei termini di legge.

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

Per fornire il nostro servizio ci avvaliamo di fornitori terzi (responsabili del trattamento) accuratamente selezionati che trattano i dati per nostro conto: • Supabase – database, autenticazione e archiviazione dei dati • Stripe – elaborazione dei pagamenti • Expo – notifiche push nell'app mobile • Upstash – protezione tecnica (limitazione delle richieste) • Vercel – hosting e gestione dell'applicazione web • Resend – invio di e-mail (ad es. conferme e notifiche) • Bexio – invio di e-mail e comunicazione aziendale Questi fornitori possono trattare i dati anche al di fuori della Svizzera o dello SEE (ad es. negli Stati Uniti); in tali casi garantiamo una protezione adeguata mediante garanzie appropriate – in particolare le clausole contrattuali standard riconosciute dall'IFPDT o sulla base di una decisione di adeguatezza (ad es. lo Swiss–U.S. Data Privacy Framework). Un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento utilizzati è disponibile su richiesta.

Nei limiti del diritto applicabile, avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati nonché il diritto di opporvi a un trattamento e di revocare un consenso prestato. Per esercitare questi diritti è sufficiente una comunicazione a hello@studioplan.ch. Se i vostri dati riguardano un trattamento effettuato da uno studio, rivolgetevi direttamente allo studio interessato.

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il diritto applicabile, potete presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Svizzera si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Se risiedete nell'UE, potete rivolgervi all'autorità per la protezione dei dati del vostro Paese.