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Vi impegnate a utilizzare il servizio esclusivamente per scopi leciti e in conformità con le presenti condizioni. In particolare è vietato: modificare, eludere o decodificare (reverse engineering) il software o i suoi meccanismi di protezione; rivendere, noleggiare o concedere in sublicenza il servizio a terzi; comunicare le credenziali di accesso a terzi, in particolare a concorrenti; estrarre il servizio mediante procedure automatizzate (bot, crawler, scraper) o compromettere la stabilità dei nostri sistemi. In caso di violazione, abbiamo il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso o di disdire il contratto per gravi motivi.

Le tariffe di abbonamento vengono fatturate in anticipo su base mensile o annuale. Tutte le tariffe non sono rimborsabili tranne quando richiesto dalla legge.

Abbiamo il diritto di adeguare le tariffe per il futuro. Qualsiasi modifica di prezzo vi viene comunicata in forma testuale (ad es. via e-mail) almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se non siete d'accordo con la modifica, potete disdire il contratto entro la data di entrata in vigore della stessa; in caso contrario il vostro consenso si considera prestato. Le prestazioni già pagate in anticipo non sono interessate dalle modifiche di prezzo.

Il contratto inizia con la registrazione o la sottoscrizione dell'abbonamento scelto. Gli abbonamenti mensili possono essere disdetti in qualsiasi momento e terminano al termine del mese in corso. Gli abbonamenti annuali si rinnovano automaticamente di dodici mesi, salvo disdetta prima della scadenza del periodo contrattuale in corso. Le disdette devono essere comunicate in forma testuale (ad es. via e-mail a hello@studioplan.ch). Resta impregiudicato per entrambe le parti il diritto di disdetta straordinaria per gravi motivi, in particolare in caso di grave violazione contrattuale o di ritardo nei pagamenti. Al termine del contratto mettiamo i vostri dati a disposizione su richiesta per l'esportazione per un periodo ragionevole; successivamente vengono cancellati conformemente alla nostra informativa sulla privacy.

Forniamo supporto nei limiti delle nostre possibilità via e-mail all'indirizzo hello@studioplan.ch. Di norma riceverete una risposta entro 2-3 giorni lavorativi. Non sussiste alcun diritto a un supporto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, a tempi di risposta o di risoluzione garantiti, né a una determinata disponibilità del servizio. Interventi di manutenzione, aggiornamenti e interruzioni temporanee possono verificarsi in qualsiasi momento.

Il servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile», senza garanzie esplicite o implicite, in particolare senza garanzia di idoneità a uno scopo specifico, di disponibilità ininterrotta o di assenza di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, rispondiamo unicamente dei danni causati da dolo o colpa grave. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno o perdita di dati. La responsabilità complessiva è limitata alle tariffe pagate per il servizio negli ultimi dodici mesi. Non assumiamo alcuna responsabilità per il backup dei vostri dati né per le prestazioni di terzi (ad es. servizi di pagamento, hosting e spedizione).

Tutti i diritti sul software, sul codice sorgente, sul design nonché sui marchi e contenuti di StudioPlan restano di nostra proprietà o dei nostri licenzianti. Con l'abbonamento ricevete un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile per la durata del contratto. I contenuti e i dati che inserite voi stessi restano di vostra proprietà.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy. Nella misura in cui trattiamo i dati personali dei vostri clienti per vostro conto, agiamo in qualità di responsabili del trattamento ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, del GDPR. Su richiesta stipuliamo a tal fine un separato contratto di trattamento dei dati (DPA).

Possiamo adeguare le presenti condizioni di servizio, ad esempio a seguito di modifiche del quadro normativo, di nuove funzionalità o di processi operativi modificati. Vi informiamo delle modifiche sostanziali in forma testuale (ad es. via e-mail) almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se non vi opponete entro tale termine, le modifiche si considerano accettate; richiamiamo espressamente la vostra attenzione su questa conseguenza nella comunicazione. In caso di opposizione, entrambe le parti hanno il diritto di disdire il contratto alla data di entrata in vigore della modifica.

Decliniamo ogni responsabilità per disservizi o interruzioni dovuti a eventi di forza maggiore, in particolare interruzioni di corrente, guasti delle reti di telecomunicazione, attacchi informatici, eventi naturali, scioperi o provvedimenti delle autorità indipendenti dalla nostra volontà. Gli obblighi di prestazione interessati sono sospesi per la durata e nella misura dell'evento.

Le presenti condizioni di servizio sono soggette esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di legge e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro esclusivo per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o ad esso connessa è – nei limiti consentiti dalla legge – Sursee (Canton Lucerna), Svizzera.

Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni di servizio fossero o divenissero nulle o inapplicabili, in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. In luogo della disposizione nulla o inapplicabile si considera concordata una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico di quella originaria. Lo stesso vale per eventuali lacune.

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