Come un cliente gestisce o annulla una prenotazione
Come i clienti vedono le prenotazioni future, annullano entro la finestra e riprenotano.
2 min di lettura
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Apri Le mie prenotazioni
Effettuato l'accesso al proprio account, i clienti aprono Le mie prenotazioni per vedere classi future e passate con il relativo stato.
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Annulla una prenotazione
I clienti possono annullare una prenotazione finché la tua finestra di cancellazione non è scaduta. Se è scaduta, l'annullamento non è consentito e dovranno contattarti.
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Recupera i crediti
Quando una cancellazione è ammissibile, ogni credito di iscrizione o sessione di carta usata per la prenotazione viene restituito automaticamente.
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Riprenota
I clienti possono riprenotare rapidamente da una classe passata o sfogliare nuove date.
Consigli
- La tua finestra di cancellazione si imposta in Studio → Impostazioni business — determina entro quando i clienti possono cancellare gratuitamente.
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