Configura e gestisci le liste d'attesa
Permetti ai clienti di mettersi in coda per le classi piene e di essere promossi automaticamente quando si libera un posto.
Prima di iniziare
- Un piano Professional (o superiore) — le liste d'attesa sono una funzione Professional
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Apri Gestione liste d'attesa
Vai su Gestione liste d'attesa per vedere le liste d'attesa di tutte le tue classi, insieme a regole e analisi.
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Configura le regole della lista d'attesa
Imposta il comportamento della lista d'attesa — ad esempio se la promozione è automatica e quanto tempo ha un cliente promosso per confermare prima che l'offerta scada e passi alla persona successiva.
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Permetti ai clienti di iscriversi
Quando una classe è piena, i clienti vedono l'opzione Unisciti alla lista d'attesa invece di Prenota. Vengono aggiunti a una posizione in base alla priorità e all'orario di iscrizione.
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Promozione automatica
Quando si libera un posto (cancellazione o aumento di capacità), il cliente idoneo successivo viene promosso automaticamente e avvisato. Il pagamento viene risolto come in una prenotazione normale.
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Gestisci la coda
Da Gestione liste d'attesa puoi controllare le posizioni, promuovere qualcuno manualmente o rimuovere voci, e monitorare la conversione nelle analisi della lista d'attesa.
Consigli
- Imposta la finestra di conferma in modo che i clienti promossi abbiano una possibilità equa di rispondere senza bloccare il posto troppo a lungo.
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