Comment un client réserve un cours

Ce que vos clients font pour trouver et réserver un cours sur votre page de réservation ou dans leur compte.

3 min de lecture

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Ouvrir la page de réservation
Les clients ouvrent votre page de réservation publique via le lien que vous partagez (par ex. studioplan.ch/fr/book/votre-studio), ou se connectent à leur compte en ligne.
2
Parcourir et choisir un cours
Ils choisissent une date et un cours et voient le prix ainsi que le nombre de places restantes.
3
Choisir le moyen de paiement
Les clients peuvent payer par carte, ou utiliser leurs crédits d'adhésion/carte ou leur crédit studio s'ils en ont. Ils peuvent réserver en tant qu'invité, ou se connecter pour utiliser leurs crédits et conserver leur historique de réservation.
4
Remplir le questionnaire santé si exigé
Si votre studio exige un questionnaire santé, les clients le remplissent une fois avant de terminer la réservation (ou de rejoindre une liste d'attente). Il couvre les affections ou blessures, les médicaments, un contact d'urgence et le consentement. Ils peuvent ensuite mettre à jour ces informations dans leur compte, sous Paramètres.
5
Confirmer la réservation
Après la réservation, ils reçoivent une confirmation. Les cours gratuits sont confirmés instantanément ; les paiements par carte sont effectués en toute sécurité via Stripe.

Conseils

Activez la vente en ligne sur vos services et adhésions pour que les clients puissent les acheter puis payer avec des crédits.
La réservation dans l'application mobile client arrive bientôt — pour l'instant, les clients réservent sur la page de réservation web ou dans leur compte en ligne.

Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider à démarrer.