Exiger un questionnaire santé avant la première réservation

Demandez aux clients de remplir une fois un formulaire santé, enregistrez-le sur leur fiche et montrez-le aux coachs au check-in.

4 min de lecture

Avant de commencer

Autorisation de gérer les paramètres du studio

1
Ouvrir Studio → Paramètres commerciaux → Réservation
Allez dans Studio, ouvrez Paramètres commerciaux et passez à l'onglet Réservation. Le questionnaire santé se trouve avec vos autres options de réservation publique.
2
Activer le questionnaire
Activez Exiger avant la première réservation. Il est désactivé par défaut, donc les studios existants ne sont pas bloqués tant que vous ne l'activez pas.
3
Personnaliser les affections
Sous l'interrupteur, choisissez les affections que les clients peuvent cocher — par exemple problèmes cardiovasculaires, grossesse et diabète. Vous pouvez ajouter vos propres items. « Voir le formulaire » montre exactement ce que les clients remplissent avant la première réservation.
4
Ce que les clients remplissent
Avant leur première réservation ou l'inscription en liste d'attente, les clients cochent les affections concernées, indiquent les médicaments le cas échéant, un contact d'urgence (nom, téléphone, lien) et confirment que les informations sont exactes.
5
Il reste sur la fiche client
Les réponses sont enregistrées sur la fiche de ce client pour votre studio. Les clients peuvent les mettre à jour plus tard dans leur compte, sous Paramètres. Les autres studios visités par le client ne voient pas ce formulaire.
6
Ce que les coachs voient au check-in
Sur la liste des participants, la carte de check-in du tableau de bord et la fiche client, les coachs voient un badge : formulaire manquant, notes de santé si des affections ou médicaments ont été indiqués, ou formulaire complet avec contact d'urgence. Touchez le badge pour afficher les détails.

Conseils

Le personnel peut toujours ajouter des réservations sans rendez-vous. Si le formulaire manque, les coachs le voient au check-in.
Les notes médicales manuelles sur la fiche client restent disponibles pour les remarques propres au studio.