Gagner des points de fidélité en payant avec TWINT

Découvre quand ton studio offre un bonus TWINT, où le retrouver et ce qui arrive après un remboursement.

3 min de lecture

Avant de commencer

1
Repérer le bonus TWINT
Lors du choix du paiement d’un cours ou produit sur le web ou dans l’app, le bonus proposé apparaît à côté de TWINT. Le studio fixe les points. Sans indication, ne suppose pas qu’un bonus est offert.
2
Terminer le paiement
Choisis TWINT et confirme dans ton app TWINT. Les points sont attribués après confirmation du paiement, pas à l’ouverture du lien ni à la réservation. Un cours impayé réglé via le lien TWINT du studio peut aussi être éligible dans les parcours pris en charge.
3
Ouvrir l’activité de fidélité
Ouvre Fidélité dans ton espace client ou ton app. Bonus de points TWINT identifie les points supplémentaires. Un paiement donne un bonus ; les autres points, par exemple de présence, suivent les règles du studio. Les récompenses et leurs seuils dépendent du studio.
4
Vérifier les remboursements
Tout remboursement partiel ou total retire une seule fois l’intégralité du bonus fixe TWINT. Bonus TWINT retiré apparaît dans l’historique. Si tu as déjà utilisé les points, le solde descend au minimum à zéro selon les règles existantes. Une modification ultérieure du bonus ne change pas les points retirés.

Les paiements par carte, en espèces, gratuits, en attente ou échoués ne donnent pas de bonus TWINT.
Les points appartiennent au programme du studio. Ce ne sont ni un remboursement en argent ni une réduction automatique du paiement.
Si un paiement confirmé semble manquer de points, contacte le studio avec sa référence. Ne paie pas à nouveau.

Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider à démarrer.