Annulation automatique des cours sous-remplis

Annulez automatiquement les cours publics qui n'atteignent pas le minimum d'inscriptions à l'échéance avant le début.

5 min de lecture

Avant de commencer

1
Ouvrir les paramètres de réservation
Allez dans Studio → Paramètres commerciaux → Réservation. Sous Annulation automatique des cours sous-remplis, activez l'annulation automatique. La règle est désactivée par défaut.
2
Définir l'échéance et le minimum
Choisissez combien d'heures avant le début le cours est évalué (par ex. 6) et le nombre minimum de réservations confirmées et non annulées. Seuls les cours collectifs publics sont concernés — les séances privées ne sont jamais annulées automatiquement.
3
Ajouter des exceptions par type de cours
Laissez un type sur le défaut du studio ou activez des heures, un minimum ou une exemption propres à ce type si nécessaire.
4
Conserver un cours qui doit avoir lieu
Lors de l'édition d'un cours public, activez Se tient quand même si cette occurrence doit avoir lieu malgré peu d'inscriptions. Les séries récurrentes sont évaluées occurrence par occurrence.
5
Ce qui se passe à l'échéance
StudioPlan vérifie les cours à venir. Si les réservations confirmées restent sous le minimum, le cours est annulé comme une annulation manuelle : remboursements carte ou crédits le cas échéant, e-mails clients, notifications push si activées, et fermeture de la liste d'attente.
6
Consulter la confirmation studio
Vous recevez un e-mail et une tâche tableau de bord (Cours annulé automatiquement) avec le nom, l'heure, le nombre de réservations et la règle appliquée. Une seule tâche par cours.

Utilisez Smart Fill pour remplir les cours sous-remplis en premier ; l'annulation automatique intervient si le minimum n'est toujours pas atteint à l'échéance.
Les changements de règle ne concernent que les futures évaluations — les cours déjà annulés le restent.

Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider à démarrer.