Configurer et gérer les listes d'attente

Laissez les clients s'inscrire aux cours complets et être promus automatiquement dès qu'une place se libère.

4 min de lecture

Avant de commencer

Un forfait Professional (ou supérieur) — les listes d'attente sont une fonctionnalité Professional

1
Ouvrir Gestion des listes d'attente
Allez dans Gestion des listes d'attente pour voir les listes d'attente de tous vos cours, ainsi que les règles et analyses.
2
Configurer les règles de liste d'attente
Définissez le comportement de la liste d'attente — par exemple si la promotion est automatique et combien de temps un client promu a pour confirmer avant que l'offre n'expire et passe à la personne suivante.
3
Laisser les clients s'inscrire
Lorsqu'un cours est complet, les clients voient l'option Rejoindre la liste d'attente au lieu de Réserver. Ils sont ajoutés à une position basée sur la priorité et l'heure d'inscription.
4
Promotion automatique
Lorsqu'une place se libère (annulation ou augmentation de capacité), le client éligible suivant est promu automatiquement et notifié. Le paiement est résolu comme pour une réservation normale.
5
Gérer la file
Depuis Gestion des listes d'attente, vous pouvez vérifier les positions, promouvoir quelqu'un manuellement ou retirer des entrées, et suivre la conversion dans les analyses de liste d'attente.

Définissez le délai de confirmation pour que les clients promus aient une chance équitable de répondre sans bloquer la place trop longtemps.

Notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider à démarrer.