Gérer les créances et envoyer des factures

Transformez les brouillons de frais d'annulation tardive et d'absence en factures Stripe auditables et suivez leur paiement.

8 min de lecture

Avant de commencer

Permission de voir et gérer les paiements
Stripe Connect configuré avant l'envoi

1
Ouvrir la boîte des créances
Allez dans Paiements → Créances. Ouvert affiche les frais et factures à traiter ; Terminé contient les cas envoyés, payés, annulés, irrécouvrables et exonérés. Recherchez par client, e-mail, cours ou facture.
2
Créer ou regrouper une facture
Créez une facture depuis un frais ou sélectionnez plusieurs frais du même client et de la même devise pour une facture groupée. Chaque source reste une ligne distincte et ne peut pas être facturée deux fois.
3
Modifier le brouillon
Avant l'envoi, ajustez lignes, quantités, prix, note et remise en pourcentage ou fixe, et ajoutez des lignes manuelles si nécessaire. Un motif est obligatoire pour tout changement de prix.
4
Exonérer les frais si nécessaire
Choisissez Exonérer et saisissez le motif obligatoire. Le dossier est clôturé sans facturation avec la personne et l'heure enregistrées.
5
Envoyer via Stripe
Avec Envoyer la facture, le client reçoit la page de paiement Stripe hébergée. StudioPlan conserve la référence fournisseur, le lien et le PDF lorsqu'il est disponible.
6
Configurer les rappels de paiement
Choisissez Rappels dans la barre des créances. Activez les rappels automatiques et définissez des étapes avant ou après l'échéance, par exemple 3 jours avant ainsi que 1, 7 et 14 jours après.
7
Envoyer et contrôler les rappels
Utilisez Envoyer un rappel sur une facture ouverte, ou sélectionnez plusieurs factures ouvertes pour un envoi groupé. L'historique affiche chaque envoi automatique et manuel avec l'heure, le destinataire et le statut. Une étape automatique n'est jamais envoyée deux fois et les erreurs temporaires sont retentées jusqu'à trois fois.
8
Suivre et télécharger
Les webhooks Stripe synchronisent Brouillon, Ouvert, En retard, Payé, Annulé et Irrécouvrable. Ouvrez la page hébergée ou téléchargez le PDF depuis Créances.

Conseils

Regroupez uniquement les frais du même client et de la même devise.
L'e-mail de rappel contient le lien de paiement Stripe. La facture et le statut de paiement restent gérés par Stripe.
Les clients ayant désactivé les e-mails sont ignorés ; aucune autre relance n'est envoyée pour une facture payée, annulée ou irrécouvrable.