Configurer et utiliser les factures QR suisses

Envoyez des PDF de facture QR StudioPlan pour les abonnements, cartes de séances/temps et cycles fixes éligibles, puis rapprochez le virement bancaire.

7 min de lecture

Avant de commencer

Accès Propriétaire du studio ou Admin aux réglages de paiement
IBAN suisse ou liechtensteinois valide
Nom du studio et adresse postale complète

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Savoir quand la facture QR est disponible
La facture QR suisse est une facture StudioPlan pour un virement bancaire unique. Elle peut être proposée pour les abonnements sans renouvellement ou avec facturation par période, les cartes de séances/temps et les cycles de cours fixes. Elle n’est volontairement pas proposée comme paiement différé pour un cours ordinaire, qui continue d’utiliser crédits, carte, TWINT ou espèces.
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Activer et configurer le mode
Ouvrez Studio → Paiements et activez Facture QR suisse. Saisissez un IBAN CH ou LI valide et vérifiez le nom du studio, la rue, le code postal et la localité. StudioPlan utilise ces données pour produire une section de paiement QR suisse valide. Stripe Connect n’est pas nécessaire.
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Vérifier les produits éligibles
Activez d’abord les abonnements récurrents sur facture sous Studio → Paiements. Le paiement automatique par carte est recommandé pour éviter de vérifier les virements à chaque période. Pour les abonnements avec facturation par période, le traitement quotidien crée par défaut une nouvelle facture QR suisse au renouvellement. Studio → Paiements permet de régler un envoi anticipé et un délai de paiement. Les virements sont marqués payés manuellement; les liens TWINT facultatifs sont confirmés via Stripe. Les abonnements débités automatiquement nécessitent toujours une carte.
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Achat en ligne par le client
Dans le portail client ou l’app mobile, le client choisit Facture QR suisse lors d’un achat éligible. StudioPlan crée l’achat et la créance, ouvre la facture, attribue la référence QR structurée, génère le PDF et l’envoie si l’e-mail est autorisé. Sur le web, le client peut aussi télécharger le PDF après l’achat.
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Attribuer un produit depuis la fiche client
Ouvrez Clients → choisissez le client → Abonnements → Attribuer un produit. Sélectionnez un abonnement ou une carte de séances/temps et Facture QR suisse. Vérifiez prix ou remise, fixez l’échéance et choisissez l’activation : au paiement, immédiatement ou à date fixe. Enregistrez en brouillon pour contrôle ou utilisez Attribuer et envoyer pour ouvrir la facture et envoyer le PDF.
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Facturer un cycle de cours fixe
Pour un cycle fixe, StudioPlan compte les séances restantes depuis la date d’entrée et crée une facture pour ce montant unique. Le PDF contient le prix du cycle et la section QR. Une arrivée tardive ne paie donc que les séances encore planifiées.
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Suivre la créance
Dans Paiements → Créances, consultez brouillons et factures ouvertes, échues ou terminées. Vous pouvez contrôler montant et échéance, télécharger le PDF et l’envoyer ou le renvoyer. Un brouillon enregistré n’est pas envoyé avant l’action d’envoi.
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Rapprocher le virement et activer le produit
StudioPlan ne lit pas le compte bancaire du studio. Identifiez le virement grâce à la référence QR, puis marquez la facture payée dans Paiements → Créances. Avec l’activation Au paiement, l’abonnement ou la carte devient alors actif; les options Immédiatement ou À date fixe suivent le réglage choisi lors de l’attribution.
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Comprendre les frais et la différence avec Stripe
Le client paie directement sur le compte du studio : Stripe ne traite pas la facture QR et ne prélève donc pas de frais de transaction Stripe. Votre banque peut appliquer ses propres frais. Carte et TWINT utilisent au contraire Stripe Checkout, sont confirmés automatiquement et suivent la tarification Stripe du studio.
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Dépanner une option facture QR absente
Vérifiez que le mode est activé, que l’IBAN valide commence par CH ou LI, que l’adresse du studio est complète et que l’abonnement renouvelé utilise la facturation par période. Vérifiez aussi le droit de gérer le client ou le paiement. Un échec d’e-mail ne supprime pas la facture : ouvrez la créance pour télécharger ou renvoyer le PDF.

Conseils

Choisissez l’activation Au paiement si l’accès doit commencer seulement après réception du virement.
Utilisez un brouillon si un autre membre de l’équipe doit vérifier montant, échéance ou destinataire.
Rapprochez régulièrement les virements, car les paiements QR ne sont pas confirmés automatiquement.
Préférez Carte ou TWINT si la confirmation automatique compte davantage que l’économie des frais de traitement.